X.MiTV SERVICE OPERATIONS SUITE

Command
Center

Rujukan pantas arahan operasi X.MiTV.

/add <PART> <SO>

Tambah part pada case.

/admin

Buka dashboard operasi parts.

/appointment <TARIKH> <SO>

Tetapkan tarikh appointment untuk case.

/arrived <PN> <SO>

Tandakan part telah tiba di ESC.

/cancel <SEBAB> <SO>

Minta batalkan case; perlukan pengesahan.

/close <CATATAN> <SO>

Minta tutup case; perlukan pengesahan.

/confirm <SO>

Sahkan tindakan Close atau Cancel yang sedang menunggu.

/decline <SO>

Batalkan tindakan Close atau Cancel yang sedang menunggu.

/history

Paparkan sejarah order parts.

/incoming <PN> <SO>

Tandakan lifecycle part sebagai incoming.

/info <SO>

Paparkan maklumat lengkap case.

/inventory

Paparkan inventory parts.

/lowstock

Paparkan parts dengan stok rendah.

/note <CATATAN> <SO>

Tambah catatan pada timeline case.

/order <PART> <SO>

Order satu atau beberapa parts melalui controlled HQ workflow.

/parts

Paparkan status sistem parts.

/partsstats

Paparkan statistik parts.

/pending

Paparkan pending HQ orders.

/received

Paparkan parts yang telah diterima / ready to install.

/remove <PART> <SO>

Buang part daripada case.

/replace <PART_ASAL> <PART_BARU> <SO>

Tukar part pada case.

/reschedule <TARIKH> <SO>

Ubah tarikh appointment yang telah ditetapkan.

/reserve <PN> <SO>

Reserve stock untuk case.

/skip <SEBAB>

Semasa trip aktif, rekod sebab skip custom.

/solution <CATATAN>

Semasa trip aktif, rekod custom solution.

/stock <PN> <QTY>

Terima stok part ke ESC.

/summary <FILTER>

Paparkan ringkasan case. Filter: pending, appointment, ready, order atau closed.

/travel

Paparkan status perjalanan onsite.

/unlock <MILOCK_CODE>

Unlock MiLock devices untuk semua peranti Xiaomi, Redmi dan POCO.